Kurs naprawy ekspresów do kawy

10:00 – 10:30 | Rozpoczęcie szkolenia

• Powitanie uczestników
• Omówienie programu dnia
• Sprawy organizacyjne

10:30 – 12:00 | Podstawy teoretyczne

• Nauczysz się rozróżniać typy ekspresów: automatyczne, kolbowe, kapsułkowe, przelewowe.
• Nauczymy Cię zasad działania: blok zaparzający, młynek, system mleczny, układ wodny.
• Poznasz najczęstsze usterki i objawy: co może wymagać naprawy i diagnostyki.

12:00 – 12:15 | Przerwa kawowa

12:15 – 14:00 | Praktyka – diagnostyka i przegląd

• Nauczysz się przyjmować ekspres: sprawdzenie zgłoszonych usterek i ocena stanu technicznego.
• Nauczymy Cię diagnozować podzespoły: blok zaparzający, młynek, system mleczny, układ wodny.
• Poznasz obsługę elektroniki i parametrów pracy: ciśnienie, temperatura, funkcje urządzenia.

14:00 – 15:00 | Przerwa obiadowa

15:00 – 16:30 | Czyszczenie, odkamienianie i wymiana części

• Nauczysz się odkamieniać ekspres: układ grzewczy, młynek, przewody mleczne, dysze.
• Nauczymy Cię czyścić urządzenie: zbiornik wody, tacka, pojemnik na fusy.
• Nauczysz się wymieniać części eksploatacyjne: uszczelki, filtry wody, części młynka i blok zaparzający.

16:30 – 16:45 | Przerwa kawowa

16:45 – 18:00 | Kalibracja i testy końcowe

• Nauczysz się regulować młynek i parametry zaparzania.
• Przećwiczysz parzenie próbnej kawy i sprawdzanie funkcji ekspresu.
• Nauczymy Cię sporządzać raport serwisowy i przygotowywać zalecenia dla użytkownika.

18:00 – 18:45 | Typowe błędy użytkowników i jak ich unikać

• Sprzedaż części i usług – jak zwiększyć zysk ze zlecenia
• Komunikacja z klientem – jak wyjaśnić potrzebę naprawy