10 października 2026

Współpraca z siecią serwisową od środka

Współpraca z siecią serwisową wzbudza sporo pytań. Skąd biorą się zlecenia? Kto umówi wizytę? Ile się zarabia, kiedy przychodzą pieniądze i czy można odmówić?

Pokazujemy to od środka, na przykładzie sieci POL-FRA. To ponad 300 serwisantów i ponad 70 tys. zleceń rocznie w całej Polsce. Opisujemy drogę zlecenia od zgłoszenia do zapłaty, zasady współpracy i to, czego oczekujemy od serwisantów.

Czym jest sieć serwisowa i skąd biorą się zlecenia?

Sieć serwisowa łączy firmy, które potrzebują napraw w wielu miejscach naraz, z serwisantami, którzy te naprawy wykonują. Firma nie musi szukać fachowca w każdym mieście. Serwisant nie musi szukać klientów.

Zlecenia w sieci POL-FRA pochodzą od czterech grup partnerów:

ubezpieczycieli – naprawy po szkodach i awariach zgłoszonych przez ich klientów,
producentów urządzeń – naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne,
zarządców nieruchomości – awarie i przeglądy w budynkach, którymi zarządzają,
firm z siecią placówek – serwis w sklepach, oddziałach i biurach w całej Polsce.

To duże, stałe źródła zleceń. Dzięki nim praca nie zależy od jednej kampanii reklamowej ani od sezonu na jednym rynku.

Droga zlecenia: od zgłoszenia do zapłaty

Tak wygląda typowe zlecenie w sieci POL-FRA, krok po kroku:

Zgłoszenie. Partner, np. ubezpieczyciel, przekazuje nam zgłoszenie awarii u swojego klienta.
Dobór serwisanta. Koordynator sieci sprawdza, czego dotyczy usterka, i proponuje zlecenie serwisantowi z odpowiedniego regionu i z odpowiednią specjalizacją.
Decyzja serwisanta. Serwisant przyjmuje zlecenie albo je odrzuca. Odrzucenie nie wiąże się z żadnymi kosztami.
Umówienie wizyty. 65% zleceń umawiamy w ciągu godziny od ich otrzymania.
Naprawa. Serwisant jedzie do klienta, diagnozuje i usuwa usterkę. 70% zleceń zamyka się w ciągu 2 godzin pracy.
Zamknięcie zlecenia. Serwisant raportuje wykonaną pracę, a sieć rozlicza się z partnerem.
Zapłata. Przy współpracy B2B serwisant dostaje płatność co tydzień.

Serwisant zajmuje się tym, na czym zna się najlepiej: naprawą. Pozyskanie klienta, kontakt z partnerem i rozliczenia zostają po stronie sieci.

Jak zaczyna się współpraca?

Aplikacja. Wypełniasz formularz na pracadlaserwisanta.pl w zakładce „Oferta Pracy”.
Rozmowa. Ustalamy, jakie prace wykonujesz, jakie masz uprawnienia i na jakim obszarze chcesz działać.
Pilotaż. Współpraca zaczyna się od okresu próbnego na umowie zlecenia. Ty sprawdzasz, czy model Ci odpowiada. My poznajemy jakość Twojej pracy.
Stała współpraca. Po pilotażu możesz współpracować na zasadach B2B lub umowy zlecenia.

Szukamy serwisantów w całej Polsce, w dużych miastach i w mniejszych regionach. To, czy współpraca ruszy, zależy od Twoich umiejętności i od zapotrzebowania w Twojej okolicy.

Jeśli dopiero uczysz się zawodu, możesz zacząć od szkolenia w centrum szkoleniowym POL-FRA. Po szkoleniu współpraca z siecią jest możliwa dla wybranych uczestników, zależnie od poziomu umiejętności i regionu.

Pieniądze: ile i kiedy zarabiasz

Wszystkie zasady rozliczeń w jednym miejscu (współpraca B2B):

	Jak to działa
Stawka	200 zł netto za pierwsze 2 godziny, potem 60 zł netto za każdą kolejną godzinę
Płatności	Co tydzień – nie czekasz miesiąca na pieniądze
Dojazdy	Kilometrówka płatna dodatkowo za dojazd poza określony obszar
Części	Zamawiasz przez sieć albo kupujesz sam i doliczasz marżę

Ile zarobisz na jednym zleceniu?

70% zleceń zamyka się w ciągu 2 godzin, czyli za 200 zł netto. Dłuższe naprawy są rozliczane tak:

4 godziny → 320 zł

2 godziny → 200 zł

3 godziny → 260 zł

Swoboda serwisanta i wsparcie sieci

To ty sam decydujesz, ile pracujesz.

Własny kalendarz. Sam zarządzasz swoim czasem. Nie ma presji na wynik ani minimalnej liczby zleceń.
Prawo do odmowy. Możesz odrzucić zlecenie bez kosztów anulacji.
Własni klienci. Możesz łączyć zlecenia z sieci z prywatnymi. Jeden z naszych serwisantów pracujących na B2B mówi wprost, że robi to bez problemu.

Nie zostajesz sam

Za każdym zleceniem stoi zespół koordynatorów sieci. Utrzymują kontakt z partnerami, przydzielają zlecenia i pomagają, gdy coś idzie nie tak.

Serwisanci, którzy dołączają do sieci po naszym szkoleniu, dostają dodatkowo:

3 miesiące wsparcia doradcy technicznego – konsultacje telefoniczne, analiza zdjęć i filmów z trudnych usterek, pomoc w doborze części,
możliwość zamawiania części w sieci,
ubezpieczenie OC,
dostęp do grupy ponad 300 serwisantów, w której można wymienić się doświadczeniami.

Czego sieć oczekuje od serwisanta?

Swoboda działa w obie strony. Partnerzy sieci to ubezpieczyciele i producenci, którzy rozliczają nas z jakości obsługi. Dlatego od serwisantów oczekujemy kilku rzeczy:

Dotrzymywania terminów. Jeśli przyjąłeś zlecenie, klient na Ciebie czeka. Lepiej odmówić na starcie, niż odwołać wizytę w ostatniej chwili.
Rzetelnej naprawy. Klient sieci to często klient ubezpieczyciela lub producenta. Twoja praca buduje opinię całej sieci.
Dokładnego raportowania. Opis wykonanej pracy pozwala nam szybko rozliczyć zlecenie z partnerem, a Tobie – szybko dostać pieniądze.
Kultury u klienta. Punktualność, porządek po pracy i jasne wyjaśnienie, co zostało zrobione.
Wymaganych uprawnień. Np. świadectwa kwalifikacyjnego SEP tam, gdzie wymagają go przepisy.

W zamian dostajesz stały dopływ zleceń bez kosztów pozyskania klienta i szybkie płatności.

Najczęstsze pytania o współpracę z siecią

Czy muszę mieć własną firmę?

Nie na start. Współpraca zaczyna się od pilotażu na umowie zlecenia. Jeśli prowadzisz działalność, później możesz rozliczać się na B2B.

Czy muszę przyjmować wszystkie zlecenia?

Nie. Możesz odrzucić zlecenie bez kosztów anulacji. Jeśli jednak przyjmiesz zlecenie, oczekujemy, że dotrzymasz terminu.

Kto umawia wizytę z klientem?

Wizyty umawia sieć, z uwzględnieniem Twojej dostępności. Kontakt z partnerem też jest po naszej stronie. 65% zleceń umawiamy w ciągu godziny od otrzymania.